Organigrama
–Representa la organización jerárquica y funcional de una empresa u organización (distribución de poderes formales).
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miércoles, 12 de junio de 2013
Vectores direccionales de la comunicación
Comunicación horizontal
–Entre personas de igual jerarquía --> Coordinación tareas y apoyo emotivo y social.
–Muy adaptada a las tendencias estructurales actuales: la empresa como sistema abierto y flexible, estructuras de pocos niveles jerárquicos, acorde con la comunicación propiciada por las nuevas tecnologías.
–Entre personas de igual jerarquía --> Coordinación tareas y apoyo emotivo y social.
–Muy adaptada a las tendencias estructurales actuales: la empresa como sistema abierto y flexible, estructuras de pocos niveles jerárquicos, acorde con la comunicación propiciada por las nuevas tecnologías.
Diferencias entre la comunicación formal e informal
Comunicación formal
–Planteada por la dirección para transportar mensajes a través de canales formales de comunicación interna --> coordinación y cumplimiento de tareas --> eficacia organización.
–Planteada por la dirección para transportar mensajes a través de canales formales de comunicación interna --> coordinación y cumplimiento de tareas --> eficacia organización.
Los públicos en las organizaciones
Concepto de público de comunicación:
–Conjunto de individuos a los que se dirige una campaña de publicidad (Westphalen y Piñuel).
–Cada público necesita una forma de mensaje adecuada.
–Conjunto de individuos a los que se dirige una campaña de publicidad (Westphalen y Piñuel).
–Cada público necesita una forma de mensaje adecuada.
Dimensiones de la comunicación externa
-Comunicación externa operativa:
•Comunican los miembros de la empresa en su relación cotidiana con colectivos externos.
•Comunican los miembros de la empresa en su relación cotidiana con colectivos externos.
Distintos discursos de comunicación global, según Regouby
-De identidad: reforzar el sentimiento de pertenencia (nombre, logo, misión..).
La comunicación global y la implementación de las comunicaciones internas y externas
La comunicación organizativa es global:
–Todos los elementos (actos, discursos, el producto, la atención al cliente..) comunican.
–Distinción entre comunicación externa e interna:
–Todos los elementos (actos, discursos, el producto, la atención al cliente..) comunican.
–Distinción entre comunicación externa e interna:
- Interna: dirigida a los empleados.
- Externa: dirigida a los públicos externos (usuarios, clientes..).
La comunicación en las organizaciones según la Escuela Clásica, la ERH, y la E. Sistémica
Escuela clásica:
–Comunicación descendente.
–Objetivo --> transmitir órdenes y lograr la obediencia.
–Comunicación descendente.
–Objetivo --> transmitir órdenes y lograr la obediencia.
domingo, 9 de junio de 2013
Anti-publicidad en Internet
La facilidad de los internautas para realizar campañas de ridiculización o desprestigio de la publicidad empresarial.
–Culture jammers o quebrantadores de la cultura --> contra la homogeneización cultural, páginas antipublicitarias sobre grandes empresas.
–Culture jammers o quebrantadores de la cultura --> contra la homogeneización cultural, páginas antipublicitarias sobre grandes empresas.
Desventajas de la publicidad en Internet
–Facilidad de estudio de la campaña y consiguiente contraataque publicitario y la superación por parte de la competencia.
Ventajas de la publicidad en Internet
–Ahorro de tiempo (elaboración de campaña y difusión casi simultáneas.
Algunos tipos y formas de publicidad en Internet
–Pancartas publicitarias (“banner”/”pop-ups”) para reconducir a una página del anunciante.
Orígenes y características de la publicidad en internet
Orígenes:
–Aparece vinculada sobre todo a las empresas de buscadores (Son gratuitas y es la forma de financiarse).
–A continuación primeras empresas dedicadas a la realización de campañas publicitarias en internet.
–Aparece vinculada sobre todo a las empresas de buscadores (Son gratuitas y es la forma de financiarse).
–A continuación primeras empresas dedicadas a la realización de campañas publicitarias en internet.
Nuevas formas de comunicación interna y externa: la Intranet y la Web Corporativa
Redes exclusivas para miembros de organización --> mayor seguridad en intercambio de datos.
Repercusiones de Internet en el mundo empresarial
Estas son las repercusiones que tiene Internet en el mundo empresarial:
Internet en las empresas
Los ordenadores están presentes en la mayoría de los sectores y empresas de los países desarrollados.
Origen y desarrollo de Internet
•Contexto guerra fría, años 60 --> mantener la comunicación y coordinación militar tras un ataque nuclear.
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