¿Cuál es el papel estratégico de las RR.PP.?
-Ayudar a construir la identidad, la imagen y la reputación de una organización, como un camino para establecer vínculos con los grupos de interés (stakeholders) y, así, propiciar el logro de las estrategias corporativas (a nivel interno, crear un clima de confianza y, a nivel externo, la creación de una imagen institucional).
-Planificar, ejecutar y medir las estrategias y las tácticas ejecutadas.