Para analizar el comportamiento de nuestro receptor, debemos conocer que factores actúan sobre él.
- Factores externos: Familia, los grupos de convivencia, los grupos de referencia, las clases sociales, la cultura y la subcultura.
-Factores internos:
-Características personales (socio-demográficas)
-Características psicológicas (psicográficas): Personalidad, Autoconcepto y Estilos de vida.
