La imagen corporativa de una empresa es la percepción que de las empresas tienen sus audiencias (un estado de opinión), a partir de la sintexis de tres inputs básicos: su identidad, su cultura y el comportamiento de la organización. Es "lo que los demás creen que soy".
Las fuentes de información que intervienen decisivamente en la construcción de la imagen son:
-Medios de comunicación.
-Relaciones interpersonales: grupos de referencia y líderes de opinión.
-Experiencia personal: directa o indirecta.
