-Uno de los objetivos que se persiguen al estudiar los rumores es dar con estrategias para controlarlos. Algunas medidas son:
- Restablecer la confianza del público en los canales de comunicación tradicionales (prensa, radio, televisión,…).
- Restablecer la confianza en los dirigentes.
- Dar la máxima difusión y a la mayor rapidez posible a las noticias susceptibles de interesar a la población.
- La información ha de ser accesible que todo el público pueda conocerla fácilmente.
- Ocupar a la población, sacándola de la inacción proponiéndole un trabajo continuado o distracciones. Hacer campañas explícitas en contra de la transmisión de los rumores, sobre todo, en situaciones de crisis.
1) determinar los rumores que están circulando; 2) determinar cuáles son ciertos y cuáles no; 3) poner medios para corregir los rumores falsos y reemplazarlos por informaciones verdaderas.
