a) Públicos internos y externos:
-Público interno: dentro de la organización.
-Público externo: fuera de la organización, en el ámbito comercial y en el ámbito externo.
b) Públicos primarios, secundarios o marginales:
-Públicos primarios: los que más pueden ayudar o perjudicar a la organización
-Públicos secundarios: menos importantes
-Públicos marginales: los menos importantes de todos
c) Públicos tradicionales o futuros:
-Públicos tradicionales: empleados y clientes actuales
-Públicos futuros: estudiantes y consumidores potenciales
Tendencias: tercera edad, colectivo homosexual, minorías étnicas.
Ejemplo de viajeros del futuro:
- Mayores activos, gracias a los avances de la ciencia y la medicina.
- Clanes Mundiales, por el crecimiento de la emigración mundial.
- Profesionales Itinerantes, por la flexibilidad laboral y el bajo coste de los viajes.
- Ejecutivos Internacionales, por la globalización de la economía.